* * * ✓ Gratis Versand ab 49.99 EUR * * * ✓ 30 Tage Umtauschrecht * * * ✓ Baumwoll- & Bioprodukte * * * ✓ Kundenservice +49 (0)341 59 400 5900 * * *

Umtausch und Rückgabe

Unsere Zufriedenheitsgarantie

Jeder Artikel, den Du bei uns bestellst, ist ein Einzelstück und wird von Hand für Dich bedruckt. Darin unterscheiden wir uns von klassischen Versandhändlern. Aus diesem Grund können wir umgetauschte Ware nicht einfach zurück ins Lager legen und weiterverkaufen. Dennoch möchten wir, dass Du mit Deiner Bestellung rundum zufrieden bist. Deshalb profitierst Du unabhängig vom Reklamationsgrund von unserer

30-TAGE-UMTAUSCHGARANTIE

Tausche Deine Ware innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum um, egal ob Dir der Artikel nicht passt, nicht gefällt oder aus anderen Gründen nicht Deinen Erwartungen entspricht. Wir bieten Dir in jedem Fall folgende Optionen an:

  • Umtausch gegen neue Ware
  • Umtausch gegen einen Gutschein für Deine nächste Bestellung
  • Erstattung des Kaufpreises, sofern das bestellte Produkt nicht von Dir persönlich gestaltet wurde

Reklamation über Link:
Folge dem Link „Deine Bestelldaten“ in der E-Mail-Bestellbestätigung um deine Bestellung zu reklamieren.

Reklamation über Deinen Account:
Melde Dich in Deinem Spreadshirt-Account an und reklamiere die Bestellung in Deiner Bestellübersicht.

Reklamation per Telefon oder E-Mail:

KUNDENHOTLINE
+49 (0)341 59 400 5900
Mo-Fr 8-19 Uhr / Sa 10-14 Uhr

E-MAIL
[email protected]
(Bestellnummer angeben)

So kannst du Reklamationen vorbeugen

1. Teste uns vor einer größeren Bestellung

Wenn Du eine Bestellung für Dich und Dein Team planst und Dir unsicher bist bezüglich Größen, Schnitt oder Farben, bestelle zunächst unbedruckte Artikel zum Anprobieren, denn diese können wir problemlos wieder umtauschen. Auch ein einzelnes bedrucktes Shirt zum Testen der Druckqualität tauschen wir bei Nichtgefallen gerne gegen einen Gutschein oder neuen Artikel um. So hilfst Du mit, Umwelt und Ressourcen zu schonen.

2. Schau Deine E-Mail-Bestellbestätigung sofort an

Falls Du Dich beim Aufdruck vertippt hast oder versehentlich das falsche Motiv ausgewählt hast, folge dem Link in der E-Mail-Bestätigung und storniere die Bestellung sofort selbst, bevor sie in den Druck geht. Anschließend kannst Du die Bestellung erneut aufrufen, ändern und erneut abschicken.

3. Plane Zeitpuffer ein

Wir sind zwar schnell, aber wir garantieren nicht, dass Deine Bestellung schon morgen bei Dir sein wird. Manchmal gibt es Probleme mit einem Motiv, manchmal sind einzelne Produkte nicht auf Lager. Wenn Deine Bestellung nicht rechtzeitig zum Geburtstag, Hochzeitsjubiläum oder der Abschiedsfeier des Kollegen ankommt, ist das leider kein Rückgabegrund. Du kannst aber bei der Bestellung die Express-Option wählen, dann kommt die Ware sicher zum gewünschten Termin.

Bestellung stornieren

In unserer Bestellbestätigung per E-Mail kannst Du deine bestellten Artikel noch einmal prüfen. Sollte Dir ein Fehler unterlaufen sein, dann informiere uns bitte umgehend, denn sofern noch nicht in Bearbeitung, kannst Du deine Bestellung direkt nach dem Bestellvorgang noch stornieren.

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